商务合作 - S16英雄联盟总决赛
S16英雄联盟总决赛官方网站（riskc.com.cn）面向赛事观众、内容创作者、数据服务商与品牌方，提供赛程资讯、数据产品与行业内容服务。本页集中说明本站商务合作的对接方式、各类问题的反馈渠道、响应时间约定，以及提交反馈前需要准备的信息，方便您在最短时间内把问题交到正确的负责人手上。无论您是希望洽谈内容共建、数据接口调用、品牌联合呈现，还是仅需对某一条已发布的赛事信息提出纠错，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。请优先使用邮箱提交正式合作意向，电话渠道适用于时间较敏感的沟通事项。
联系方式
以上三条为本站对外公布的正式联系渠道，除此之外本站不通过其他账号接收商务材料。若您收到以本站名义发出的其他联系方式，请先通过上述邮箱进行核实，再决定是否继续沟通。为便于归档与跟进，建议商务类事项统一以邮件形式发起，并在邮件标题中注明合作方向与您的机构名称。
各类问题找谁
内容纠错
如果您发现赛程时间、战队名称、比分结果、选手信息或栏目文案存在错漏，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头，并在正文中给出页面链接与需要更正的具体文字。内容纠错类邮件由编辑组直接处理，不需要经过商务流程，处理完成后我们会回信告知修改结果。
商务合作
内容共建、数据接口调用、品牌联合呈现、活动转播协作等事项，同样请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头。邮件中请写明合作方向、预期周期、您的机构名称与对接人，商务组会据此判断由哪位同事跟进，并在回复中给出后续沟通安排。涉及金额与合同的条款讨论，均以邮件确认的内容为准。
技术问题
页面无法打开、加载缓慢、播放卡顿、链接跳转异常、数据接口返回错误等技术类问题，请先拨打 400-168-4424 说明现象，同时把页面链接、出现时间与您使用的浏览器或设备型号发送至 [email protected]。技术组会依据您提供的复现路径定位问题，必要时会回信向您补充询问操作步骤。
响应时间说明
本站的对外沟通按工作日安排。工作日为周一至周五，不含国家法定节假日。在这一时间段内，内容纠错类邮件通常在收到后的较短时间内进入处理流程；商务合作类邮件因需要内部评估合作方向与排期，回复会相对靠后一些；技术类问题在接到电话或邮件后，会先做一轮现象确认，再安排排查。
非工作日收到的邮件会顺延至下一个工作日开始处理。若您在提交后较长时间未收到回复，可以再次发送同一封邮件进行提醒，或在提醒邮件中补充新的信息，不必重新撰写。为避免遗漏，请勿通过多个渠道重复提交同一事项，也不要将同一封邮件同时抄送给多位不同的对接人，这样反而会增加归集难度。我们不对具体的回复时长做出精确到分钟的承诺，实际进度会受当期事项数量影响。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通更高效，请在提交反馈前把以下信息整理好，一次性写进邮件正文，可以显著减少来回确认的次数：
页面地址
请给出出现问题的完整页面链接，而不是只写栏目名称。如果问题出现在首页的某个区块，请说明该区块在页面中的大致位置，便于我们快速定位。
出现时间
请写明您发现问题的日期与大致时间点，并注明所在时区或所在城市。若问题可以反复出现，请说明复现的频率；若只出现过一次，也请如实说明。
具体描述
请用文字描述您看到的现象与您预期看到的内容之间的差异。涉及文字错误的，请直接引用原文并给出建议改法；涉及显示异常的，请说明使用的浏览器版本与设备类型。
相关材料
如有需要，可附上与问题相关的文字记录或说明文件，帮助说明现象。请勿在邮件中附带来源不明的可执行文件，此类附件我们会直接删除。
联系方式
请留下可以正常接收回信的邮箱地址，以及便于电话沟通的时段。若您代表机构发起商务沟通，请一并写明机构名称与您的职务，方便我们安排对应的对接同事。
以上信息准备齐全后，请统一发送至 [email protected]。我们会对您提交的材料仅用于问题处理与商务对接，不会用于其他用途。